SunExpress, yolcuların bagajlarına karşı sorumluluk taşımaktadır. Eğer bagajınız hasar gördüyse, öncelikle havaalanındaki SunExpress ofisine giderek durumu bildirmeniz gerekmektedir. Bu ofislerde kayıp veya hasarlı bagajlar için rapor oluşturulur ve size bir bagaj referans numarası verilir.
Daha sonra, kaybolan veya hasarlı bagajlarınızın takibi için SunExpress’in bağlı bulunduğu IATA Bagaj İzleme birimine başvurmanız gerekmektedir. Bu birim, kaybolan bagajların izlenmesini sağlar ve bagajınızın nerede olduğu hakkında size bilgi verir.
Eğer bagajınıza verilen zararın onarılması mümkün değilse, SunExpress sizinle iletişime geçerek bagajınızın tazmin edilmesi konusunda size yardımcı olur. Bagajınızın değerine göre bir tazminat bedeli ödenir.
Önemli not: Bagajınızın hasar gördüğünü havaalanında teslim alırken fark etmeniz ve durumu hemen görevlilere bildirmeniz çok önemlidir. Aksi halde, sonrasında yapacağınız taleplerin karşılığı daha az olabilir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page